岗位职责：
1.客服工作：处理电商平台的售前/售后咨询（如订单查询、物流跟踪、退换货等） 及时回复客户消息，解决简单客诉问题，提升客户满意度； 统计和分析电商后台数据，反馈问题至运营或主管，协助优化流程。
2.订单处理与打包发货：负责电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）订单的打印、分拣及核对；
根据订单信息准确拣货、检查商品质量及数量，完成打包、贴单等工作；
与快递公司对接，确保包裹及时发出，并跟踪物流异常情况。
3.电商库架管理：负责仓库货品的日常整理、分类及上架，确保库存摆放整齐、标识清晰； 定期盘点库存，协助处理滞销品或临期商品，避免错发、漏发。
4.其他工作： 协助完成上级安排的其他仓储或运营相关任务。
任职要求：
1.大专以上学历，有电商打包经验优先！
2.熟练使用电细心耐心，能高效核对订单信息以及后台数据，抗压能力强；吃苦耐劳
3.具备良好的沟通能力，能妥善处理简单客诉及订单问题。
4.熟练使用电脑基础操作（如Excel、打单软件）以及熟悉电商后台操作。
5.认同公司文化和企业管理制度。