岗位职责:
1.负责 1688 店铺从开店到日常运营的全流程管理,包括店铺基础设置(店铺装修、产品上架、类目优化等)、店铺规则维护及平台活动申报。
2.制定店铺运营策略,提升店铺曝光率、点击率和转化率,完成销售目标。
3.策划并执行 1688 平台营销活动,制定促销方案,提升店铺销量和客户活跃度。
4.组织1688客服服务工作,及时反馈客户问题,解决客户问题和客户需求。
5.维护客户关系,处理客户咨询、反馈及投诉,提升客户满意度和复购率。
6.每日 / 每周分析店铺运营数据(流量来源、转化率、ROI 等),形成数据报告并提出优化建议。
任职要求:
1.至少 3年以上 1688 平台运营经验,有成功开店案例优先;
2.熟悉 1688 平台规则、排名机制和推广工具;
3.逻辑清晰,数据分析能力强,能通过数据发现问题并提出解决方案。
4.具备良好的沟通能力和团队协作精神,能与供应链、设计、客服等部门高效配合。
5.大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先。
6.对 B2B 电商模式有深入理解,熟悉小家电、卫浴、商用集采产品等任一行业者优先。