项目主管岗位职责

1、负责对医院责任区域内的陪护工作进行日常管理。每天至少两次对所管辖区域员工的现场巡视管理。

2、根据病人或病人家属需求指派相应的护工开展陪护工作，并做好相关签订服务协议、费用收缴、开具收费凭证等工作。

3、负责巡查合作科室护工的陪护工作情况，负责服务质量监督检查、满意度调查、客户投诉处理等工作。

4、加强团队建设，协助培训老师／项目经理对护工进行日常技能进行指导和培训。

5、服从上级领导，廉洁工作，注重仪表，严格遵守和执行公司和医院的各项规章制度。

6、协助项目经理与医院科室保持良好的关系。

7、根据管辖区域情况按要求拓展和宣传业务。

8、协助项目经理抓好团队建设,稳定员工队伍。

9、及时核查员工的各种证件有效期并及时更新或更换。

10、熟练使用办公系统软件，定期组织员工按时参加公司或院方组织的各类培训

11、定期安全消防检查。

12、定期上交周报及月报工作汇报。

任职要求

1、50岁以下，高中及以上学历，有医疗护理员等相关等级证书，

2、需具备2~3年陪护服务工作经验或者是家政服务业工作经验；有医院工作背景、护理管理经验或知名陪护/家政公司管理经验者优先考虑。

3、专业知识与技能：熟悉医疗护理基础知识或老年护理常识，了解医院的基本运作流程。

4、具备出色的沟通与协调能力、强大的客户服务意识、应急处理与抗压能力。

5、高度的责任心与同理心。