岗位职责：
1、根据经营部要求进行合理分诊，准确进行客户信息采集、登记；
2、客户满意度调查；
3、现场纠纷、投诉的接待、安抚及时呈导医组长；
4、接待来访人员及检查人员，及时通知院办；
任职资格：
1、临床、护理等医学相关专业、对服务感兴趣的其他专业均可参考；
2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。