职位详情
客服主管(全屋定制)
8000-15000元
河北平安家具有限公司
石家庄
3-5年
不限
01-14
工作地址

方北大厦A座

职位描述
岗位工作内容:
1. 制定活动方案,对接物业完成场地申请,全程负责活动执行与突发问题处理,提升品牌小区曝光度;
2. 搭建电话邀约体系,制定话术与考核标准,带领团队精准邀约待装修业主,引导参与线下体验/到店咨询,跟踪优化邀约转化率;
3. 负责邀约团队日常排班、监督、绩效评估,组织产品知识、邀约技巧等培训,激励团队达成目标;
4. 通过业主群、装修社群等渠道拓展精准客户,跟进意向客户并同步销售团队,定期回访维护客户关系;
5. 整理活动及邀约数据,形成工作总结,分析问题并提出优化建议,助力营销决策;
6. 配合销售、设计、市场等部门,同步信息、衔接工作,助力业绩达成。

任职要求:
1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业优先;
2.2年以上线下活动策划执行、客户邀约或销售团队管理经验,家居、建材、全屋定制行业经验者优先;
3. 具备独立统筹小区线下活动能力,有成功落地案例者优先;
4. 精通电话邀约技巧,沟通表达、谈判及客户需求挖掘能力强;
5. 具备优秀团队管理能力,目标感、执行力强,能激励团队达成任务;
6. 敏锐市场洞察力,能及时关注行业动态与业主需求变化,快速调整工作策略;
7. 工作积极主动,抗压能力强,具备良好的责任心与团队协作精神。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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