岗位内容1、负责天猫、京东平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉网店运作和管理，确保客服工作有序、有效进行；
2、负责归属岗位的日常客户运营工作（私域用户邀约）；
3、负责在线客服、针对客户服务中出现的问题能够及时解决；
4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、负责与其他营运团队之间的沟通与协调；

岗位要求1、市场营销类或相关专业学历优先；
2、有相关从业经验以及资源者优先考虑；
3、具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力及团队合作精神；
4、性格外向、有较强的逻辑思维能力、强烈的事业心极挑战精神；