1 客户咨询与接待
通过文字形式解答客户的疑问和问题
针对公司客户的问题，在线解答客户疑虑，负责客户的开户工作
2 客户需求反馈与记录
·及时反馈客户需求信息打字文员客服岗位
·及时记录并提交相关报告，配合上级安排的其他工作任务
3 沟通与协作:
·通过在线聊天工具或邮件与客户进行有效沟通，收集客户需求信息并及时
反馈给上级领导
保持与同事的良好关系，维护公司形象，不得做出有损公司形象的行为举
止
积极参与团队建设，提出合理化建议