全面负责电商DTC（Direct-to-Consumer）仓库的日常运营与管理，确保仓储作业高效、准确、安全。通过优化仓储流程、库存控制及团队管理，保障订单及时准确履约，提升客户体验，同时有效控制仓储成本，支持公司销售业绩增长与业务拓展。


核心职责

1. 仓储运营管理
· 制定并执行DTC仓库的日常运营计划，确保收货、拣货、打包、发货、退货处理等环节顺畅高效。
· 监督仓库作业质量与效率，持续优化仓储布局、作业流程与标准操作规程（SOP）。
· 确保仓库环境符合5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）及安全生产要求，定期组织安全检查与培训。
2. 库存管理
· 建立并维护精准的库存管理体系，确保系统库存与实际库存一致，定期组织循环盘点与全面盘点。
· 监控库存周转率、库龄及健康状况，协同采购与销售部门优化库存结构，减少滞销与缺货风险。
· 管理退货入库流程，确保退货商品及时鉴定、处理（翻新、报废、转二手等），降低库存损失。
3. 团队管理与培训
· 负责仓库团队的建设、培训、考核与激励，提升团队专业技能与工作效率。
· 合理安排人员排班，根据订单波峰波谷灵活调配人力，确保作业产能与订单需求匹配。
4. 成本与绩效控制
· 制定并管控仓储预算，监控仓储成本（人力、耗材、设备、物流等），提出并实施降本增效方案。
· 建立关键绩效指标（KPIs），如订单履行准确率、出货及时率、库存准确率、人均效能等，并定期分析汇报。
5. 系统与数据优化
· 熟练运用WMS（仓储管理系统）、ERP及电商平台系统，确保系统数据准确，推动系统功能优化与迭代。
· 通过数据分析发现运营瓶颈，推动流程自动化与数字化升级，提升整体仓储运营效率。
6. 跨部门协同
· 与供应链、采购、销售、客服、IT等部门紧密协作，确保信息畅通，协同解决仓储相关问题。
· 配合市场营销活动（如大促、新品上市），提前规划仓储资源，保障订单高峰期运营稳定。
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任职要求
· 物流管理、供应链管理、工商管理或相关专业优先。

· 5年以上电商仓储管理经验，其中至少3年以上DTC/B2C仓配管理经验，有快消、服饰、美妆等电商行业背景者优先。

· 熟悉电商仓储作业全流程，有WMS系统实施或深度使用经验。
· 精通仓储规划、库存控制、成本管理与团队建设。
· 具备优秀的数据分析能力，能通过数据驱动运营改善。
· 熟悉物流配送资源管理与质量控制。
· 出色的沟通协调能力、问题解决能力与抗压能力。
· 具备领导力，能激励团队，推动跨部门合作。
· 工作严谨，注重细节，对效率和成本有敏锐的意识。