一、顾客服务
1.热情接待顾客，准确理解需求并推荐合适产品（咖啡、饮品、食品等）
2.熟练操作收银系统，完成点单、结算及订单处理
3.解答顾客咨询，处理投诉或建议，确保顾客满意度
二、饮品制作与品质控制
1.严格按照COSTA标准方和流程制作咖啡、茶饮及其他产品
2.保证饮品出品质量、温度及外观符合品牌要求
3.定期检查食材有效期，确保食品安全与卫生
三、店铺运营维护
1.保持工作区域整洁，包括吧台、设备、桌椅及餐具的整洁
2.执行每日开店闭店流程（如补货、设备检查、清洁消毒等）
3.协助库存管理，及时上报缺货或损耗情况