岗位职责：
1、在物业部主管的直接领导下，对管理处客户服务工作进行管理、监督、协调，对物业部主管和客户负责；严格按公司规章制度及操作规程开展工作。
2、协助物业部主管参与单元二次装修工程验收和单元交、收楼工作，并定期对空置单元进行检查。
3、协助物业部主管办理客户装修手续的审批手续，负责巡查二次装修单位室内施工情况。
4、协助物业部主管组织、开展社区活动和宣传工作，主动加强与客户的沟通和联系，认真执行客户回访工作制度。
5、协助物业部主管做好客户的投诉、接待、处理工作，处理解决客户的投诉，做好对投诉人和违章人士的解释工作，对违章操作或违章行为及时制止、汇报或按规定处理。
6、协助物业部主管进行楼宇巡查工作，做好巡查记录和对不合格的服务纠正跟踪。
7、督促客户遵守大厦各项规章制度，并做好物业管理法规的宣传工作。
8、熟悉楼盘建筑结构、单元情况、应急装置；能应急处理突发事件（如火灾、电梯困人、台风、盗窃、爆水管等）。
9、每天巡视楼盘，检查清洁、绿化情况，检查公共设备设施存在问题及运行状况，对发现的问题和安全隐患，及时通知相关部门处理并做好记录。
10、负责对外承包工作单位进行监督、检查、整改的工作。
11、负责做好客户的报修及有偿服务的处理工作。
12、发挥工作主动性，积极参加培训及业务提高学习，搞好团结合作，完成上级交办的其他任务。
资格要求：
1、大专及以上学历，物业管理类相关专业，持有物业管理资格证书优先。
2、一年物业管理工作经验，并对物业行业熟悉，有较强的服务管理意识。
有较好的表达沟通能力，形象良好，为人正直有耐心，工作认真细致严谨，逻辑思维清晰。
工作时间：大小周，两个班次（A班8:30-17:30，B班12:00-19:00）
工作地点：海珠区南洲花苑
试用期购买广州五险一金，有年终奖、带薪年假、高温补贴、病假福利、生日福利、节日福利、员工活动、专项福利（新婚贺金、新生子女贺金、伤病慰问金、慰唁金）等福利