岗位职责：

1、完成客户现场实验室仪器设备安装调试、使用培训、维护保养等工作；

2、完成各项装机客户的临时报修工作，解决客户在使用中各类问题；

3、定期回访所辖区域装机客户，解决客户使用中的问题，提高用户满意度；

4、完成所负责专业方向的服务合同实施、实验室搬迁移机、校准、验证、技术培训、方案设计、方法开发、系统集成、定制开发等工作；

5、负责所属区域客户设备维修配件，替换耗材，服务合同的跟踪及回款；完成部门经理下达的年度替换部件、维修、维保等目标任务；

6、及时将服务中的产品质量问题、故障情况汇报给部门经理及相关部门，提高产品质量;

7、接受公司进行的相关培训，提高自身的技术水平，为用户提供专业、高效、优质的服务；

8、完成服务工作中各类文件、资料及报告的整理工作；

任职要求：

1、机电类、计算机、生化类相关理工科专业背景，本科以上学历；

2、具备良好的动手能力、学习能力；

3、生物类专业、计算机专业、有实验室相关工作经验优先；

4、性格乐观开朗、积极主动，为人真诚、具有较强目标感、责任心；

5、具备较强的服务意识、团队合作意识、沟通能力及书面表达能力。

工作地点：昆明