职位描述
【岗位职责】
1. 全面负责产业园、交易广场、商业综合体、写字楼等商业类项目的运营管理、客户服务与资产维护,提升项目品牌价值。
2. 落实商业项目年度经营目标,统筹租金、物业费收缴,控制运营成本,提升项目盈利水平。
3. 建立并优化商业项目服务体系与应急机制,确保高标准服务品质与客户体验。
4. 维护与大客户、租户及合作伙伴的关系,组织企划活动,提升项目人气与商业氛围。
5. 统筹商业项目设施设备管理、环境秩序与安全管理,确保项目高标准运行。
6. 负责商业项目团队建设与管理,建立专业化、高标准的服务团队。
7. 协调政府相关部门、行业机构及外包服务单位,处理重大投诉及公共事件。
【任职资格】
1. 大专及以上学历,物业管理、工商管理、房地产管理等相关专业。
2. 5年以上商业物业(交易广场、产业园区、写字楼、购物中心、商业街区等)管理经验,3年以上多项目或大型商业项目统筹经验。
3. 熟悉商业物业运营模式、客户服务标准及行业法律法规,具备较强的商务洽谈与资源整合能力。
4. 持有物业项目经理证或物业企业经理证,具备工程、消防等相关证书者优先。
5. 具备优秀的团队管理、数据分析与经营意识,能适应高强度、高标准的工作要求。
6. 转业或退役军人并获得物业管理相关资格证书,以及特别优秀人才优先;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕