主要职责

1、负责与工厂和供应链管理层及用户沟通，收集和分析MES/SCM/SRM系统的需求，规划和推进MES/SCM/SRM及相关数字工厂类项目。

2、负责生产和供应链项目实施管理和项目推进，对项目效果负责。

3、参与或负责生产和供应链系统调研和方案设计，并提供可行性解决方案。

4、负责MES/SCM/SRM系统的运维管理工作内容：

（1）系统日常运维与监控：

负责MES/SCM/SRM系统的日常运行监控、健康检查与性能优化。

处理系统日常运维事务，包括用户账号、权限、生产工单、工艺路线的配置与维护。

执行系统数据的定期备份、恢复验证及归档管理。

（2）现场支持与故障处理：

为操作人员提供一线技术支持，快速响应和解决MES使用中的问题。

分析并诊断系统故障（包括与MES、SCM/SRM、ERP、PLC、扫描设备等接口问题），协调内部资源或供应商解决，跟踪至闭环。

编制故障处理报告及运维知识库。

（3）变更管理与项目支持：

执行MES/SCM/SRM系统的配置变更、测试及上线发布，遵循变更管理流程。

参与新生产线MES/SCM/SRM部署、现有功能优化及与其他系统（如MES\SCM/SRM、ERP、WMS、WCS）集成项目的支持工作。

协助进行用户验收测试（UAT）。

（4）数据准确性与流程优化：

监控生产数据（如工时、产量、良率）的采集准确性，定期核查并纠正数据异常。

收集用户反馈，识别系统或操作流程改进点，协助团队优化MES/SCM/SRM应用流程。

编写和维护系统操作手册、作业指导书。

5.用户培训与文档管理：

对新员工或新功能上线提供终端用户操作培训。

维护系统配置文档、接口文档及运维日志。

任职要求

一、教育背景：本科及以上学历，计算机科学、信息管理、工业工程、机械设计或相关专业优先。

二、经验与技能：

必需条件：

1、1年以上MES/SCM/SRM系统运维或实施经验，熟悉至少一种主流MES/SCM/SRM产品。

2、了解制造业生产和供应链流程（如离散制造或流程制造），熟悉车间基本术语和作业模式。

3、具备基础的数据库知识（如SQL查询、数据更新），能进行日常数据排查与分析。

4、具备良好的问题分析与解决能力，责任心强，能适应生产现场的支持需求。

优先条件：

1、熟悉软件系统的接口逻辑与数据流，生产和供应链业务流程。

2、了解工业网络基础知识及PLC、数据采集（SCADA）等车间设备。

3、具备简单的脚本开发能力（如VB Script、Python）以实现自动化运维。

4、有项目实施、用户培训或文档编写经验。

三、个人素质：

1、出色的沟通与协调能力，能够用非技术语言与生产人员有效沟通。

2、具备服务意识，耐心细致，能承受一定的现场压力。

3、团队合作精神，能积极与技术团队及业务部门协作。