售后文员
5000-6000元
上海 大专
康业路651弄9号
1、在中心主任的领导下,完成本岗位职责范围的各项工作任务。
2、负责客户服务资料员工作的指导、检查及监督管理。
3、负责销售、安装、维修、维护全过程的客户信息资料库的录入及管理。
4、负责售后服务合同、二次业务购销合同的管理。
5、负责安装、维修、维护保养资料的管理、归档及妥善保存。
6、负责二次、维保业务下单审核工作。
7、负责中心合同、报价等资料的流转工作。
8、负责客户参观接待及产品讲解工作。
9、配合中心主任对各客户服务专员的日常工作协调,配合各关联部门的工作协调。
10、负责二次、维保业务的数据统计工作分析,及时将数据统计中异常反馈给中心主任。
11、遵守公司《员工手册》及相关规章制度。
12、完成公司领导交办的其他工作任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,形象气质佳,三年以上相关经验。
2、熟练使用办公软件,EXCEL函数、表图尤佳。
3、具备较强的学习能力、逻辑思维、语言表达能力及沟通协调能力。
4、工作态度积极认真负责,待人热情真诚,工作配合度高,富有团队协作精神。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕