1、协助部门经理，积极推进各项市场政策和客户维护政策，保障部门营业收入的完成。

2、协助部门经理，严格按照规定控制楼面的成本费用。

3、负责本区域的服务质量检查和督导。

4、负责本区域的卫生检查和督导。

5、收集客户意见，并及时将客户意见反馈给部门经理。

6、负责处理本区域客户投诉，并及时将处理结果反馈给部门经理。

7、负责本区域员工的行为规范管理。

8、负责协助部门经理做好服务培训工作。

9、负责新员工的专业知识培训和考核。

10、负责食品安全、消防安全、人身财产安全的管理工作。

11、完成上级领导交办的其他工作。