岗位职责:
1.经营战略与规划：制定店铺年度/季度运营规划，拆解GMV、利润、市场份额等核心目标，并对最终财务结果负责。
2.全域流量整合：精通并统筹搜索、推荐、付费推广、活动、内容、直播等所有流量渠道的布局与预算分配，实现流量结构最优化。
3.直播业务搭建与运营：具备直播从0到1的搭建经验，能规划直播策略、组建直播团队、把控直播流程，并将直播深度整合进店铺运营体系，将其作为重要的销售与营销阵地。
4.客服团队与质量管理：直接管理客服团队，制定客服KPI与SOP。拥有丰富的质检经验，能通过监控聊天记录、定期培训与考核，持续提升客服团队的服务水平、销售转化能力与客户满意度。
5.甲方关系与团队领导：作为项目总负责人，向甲方客户进行高频次、高水平的策略沟通与复盘提案，有效管理客户预期。内部负责组建、培训与管理运营团队，协调设计、文案、客服等资源。
任职要求:
1.5年以上家电类目运营经验，有从0到1搭建店铺或直播业务并取得成功的完整案例。
2.精通电商全域运营，不仅是推广专家，更是产品、用户、内容的整合者。
3.具备成熟的团队管理经验，特别是有直接管理客服团队并推行质检体系的经验。
4.卓越的数据分析、战略规划及商务谈判能力。
5.强大的抗压能力和领导力，能带领团队完成极具挑战性的业务目标。