1.认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身领导工作能力。
2.物业前台收费管理
3.建立健全客服部的组织系统，使之合理化，精简化，效率化。
4.具有良好的沟通能力，处理问题能力。
5负责本部门工作的组织指挥，计划控制，指导检查和综合评定。
6组织每周一次的客服部例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作进展。
7.经常巡视管理区域内外场所及各部门的工作情况，检查服务质量，发现问题，及时解决。
8.完成领导交给的其他工作。