岗位职责：

1、用户需求跟踪与响应：建立用户需求收集渠道，与用户沟通，协调内部资源满足需求，跟踪反馈处理情况并改进流程。

2、客户商机跟进：建立维护客户关系，挖掘商机，商务洽谈，跟踪协调项目进度。

3、现场技术支持：为客户解决产品或服务技术问题，协助系统安装、调试等，收集反馈产品问题和技术需求。

4、项目实施交付：全面负责项目从启动到交付的全过程管理，确保项目按时、高质量完成并满足客户需求。

5、数据与知识运营：运营用户数据与知识，收集分析业务数据，更新丰富知识库，输出数据运营报告。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机科学、数学、统计学、市场营销、经济管理等相关专业优先；

2、2年以上数据运营、客户管理或相关工作经验，有软件行业、互联网行业或数据服务领域客户拓展与服务经历者更佳；优秀应届毕业生亦可;

3、掌握数据运营相关知识，熟悉数据工具和技术。

4、有客户服务意识和沟通技巧，能把握客户需求。

5、有市场洞察力和客户需求挖掘能力，可拓展业务。

6、团队协作能力强，问题解决能力好，责任心事业心强。

7、抗压和自我驱动力强，能应对各种压力场景。