岗位职责:
1、负责物业费、停车费等各类费用的催缴、统计及台账管理工作，确保收费率；
2、全程跟进业主的报事报修进程，包括派单、协调、跟踪、回访及工单闭环管理；
3、独立受理和处理业主的投诉与建议，进行沟通、调解、反馈并归档，提升业主满意度；
4、负责业主装修手续的办理、备案、巡查监督及验收等全过程管理工作；
5、建立并维护业主档案和信息库，协助开展社区文化活动和物业通知的发布。

任职要求：
1、专科及以上学历，专业不限；
2、沟通表达能力及服务意识较强，有过物业相关工作经验。

工作地点：合肥市瑶海区名邦·紫庐轩物业服务中心