一、岗位职责

1、负责公墓大厅的日常客户接待工作，提供殡葬服务咨询、产品介绍及手续办理支持；

2、维护展厅环境，确保服务流程的专业性与规范性；

3、处理客户投诉与建议，提升客户满意度。

4、参与园区活动的执行，担任讲师角色，激发客户购买意愿；推动现场成交。

5、主动开拓国企、金融机构、社区社群及高校等渠道合作；组织开展线下推广会、公益讲座等外拓活动；建立并维护客户关系网，挖掘潜在客户。

6、制定合理的销售方案，完成销售目标；跟踪销售进程，处理成交后的客户服务衔接；

7、分析销售数据，优化销售策略。

二、任职要求

基础条件

1、年龄25-45岁，大专及以上学历，市场营销、课程顾问、殡葬行业、社会工作等相关专业或有金融行业、国企工会、社区街道办等渠道合作经验优先；

2、形象端正，亲和力强，具备良好职业素养。

3、具备优秀的沟通能力和谈判技巧，能妥善处理客户疑虑；

4、掌握演讲与培训技巧；

5、拥有敏锐的市场洞察力，擅长开拓及维护政企合作关系。