1、负责商场日常秩序管理、秩序保障、项目秩序板块满意度分析及提升、本部门升级投诉处理；
2、负责组织商场消防管理工作，防消结合、预防为主，包括但不限于消防应急预案拟定、演练组织、消防应急处理及按政策相关要求，建立员工消防组织等；
3、负责组织商场安全类所有应急事件处理；
4、对开、店保洁及日常保洁进行巡视；
5、对保洁、绿化、石材、消杀、外墙清洗、垃圾清运等工作的质量进行检查；
6、按照评分标准对保洁公司的日常评，实施对保洁工作的管理和监督；
7、对各分包单位定期进行培训，培训内容包括广场制度、政策法规、环境保洁方法等；
8、 完成公司项目上级交办的其他工作；