岗位职责：
1. 回复客户提出的技术问题，帮助客户解决实验中遇到的问题；
2. 为客户提供产品使用指导或文献；
3. 根据客户需求提供产品方案和技术路线；
4. 及时处理客诉，提升客户体验度。
5. 根据需求，对产品进行检测。

岗位要求：
1. 有机合成相关专业硕士及以上学历，有研发经验优先考虑；
2. 熟悉NMR、HPLC/UPLC/Chiral-HPLC、GC、LC-MS、旋光、红外及紫外等检测方法，会解核磁谱图；
3. 熟练使用Scifinder, Reaxys等数据库，熟练使用Chemoffice, MestReNova等专业软件，熟练使用办公软件。
4. 性格开朗，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的应变能力和谈判能力；
5.具有较强的责任心，工作认真负责，仔细严谨。