岗位内容:
1.负责分析客户反馈的质量问题，进行分析解决,
2.负麦回复客户的疑问，联络客户
3.与其他部门进行联系，解决客户反馈的产品质量问题
4.定期对售后服务流程进行评估和优化，提高服务质量和效率
5.维护并建立客户档案，跟踪客户需求和反馈问题，及时解决
任职要求:
1.本科及以上学历，计算机、通信、电子等相关专业。
2.具有售后技术支持或客户服务管理工作经验优先。
3.具备较强的服务意识和专业技能，能够快速响应客户需求。
4.具有较强的沟通协调能力和团队合作精神。