公司简介：玫德集团创立于1961年，年销售金额200亿，员工总数12000余人，是一家以流体输送产品及服务为主的跨国企业集团，流体输送行业全球龙头企业。山东民营企业百强，全国制造企业500强。集团旗下主体公司“迈科管业”于2019年在港股上市。公司产品涵盖各类玛钢管件、沟槽管件、不锈钢管材管件、阀门、燃气/消防软管、水电燃气表、电力金具等，主要应用于水务、消防、燃气、暖通、市政、灌溉等多个领域。面向客户群体为经销商，TO G、 TO B，入职缴纳五险一金，大小周休息，法定节假日正常，薪资稳定，行业稳定，可作为长期择业平台，欢迎加入。
薪资情况不同岗位一事一议，欢迎投递咨询
一、岗位JD：
岗位内容:
1.负责分析客户反馈的质量问题，进行分析解决。
2.负责回复客户的疑问，联络客户
3.与其他部门进行联系，解决客户反馈的产品质量问题
4.定期对售后服务流程进行评估和优化，提高服务质量和效率
5.维护并建立客户档案，跟踪客户需求和反馈问题，及时解决
任职要求:
1.本科及以上学历，计算机、通信、电子等相关专业。
2.具有售后技术支持或客户服务管理工作经验优先。
3.具备较强的服务意识和专业技能，能够快速响应客户需求。
4.具有较强的沟通协调能力和团队合作精神。
要求专业大类
材料类 工业工程类 机械类 计算机类 力学类 农业工程类 数学类 统计学类
外国语言文学类 英语 仪器类 测控技术与仪器 能源动力类 土木类 建筑类