岗位职责：
1.打造活力星邻里： 负责线上社群（如微信群、专属APP社群等）的日常运营、氛围营造与关系维护，制定并执行社群活跃度提升策略，增强邻里归属感。
2.连接邻里情谊： 策划、组织并落地线上线下相结合的社区活动（如节日庆典、兴趣沙龙、亲子活动、便民服务、邻里互助等），促进邻里互动与社区凝聚力。
3.内容创作与传播： 负责社群及社区相关宣传内容（活动预告、社区公告、邻里故事、温馨提示、资源推荐等）的策划、撰写与发布，维护公众号、视频号、小红书、抖音等新媒体平台账号。
4.用户沟通与关系维护： 作为社区与居民之间的重要桥梁，及时响应社群成员及居民需求、反馈与咨询，建立良好信任关系，提升用户满意度与口碑。
5.资源整合与拓展： 积极挖掘并整合社区内外部资源（如商家、达人、公益组织、政府部门等），为居民引入优质服务与福利，丰富社区生活。
6.数据分析与优化： 监控社群及活动数据（活跃度、参与度、用户反馈等），定期分析运营效果，提出优化建议并推动执行。
7.团队协作与执行： 高效执行公司及部门制定的社群运营计划，与物业、市场、客服等部门紧密协作，确保项目目标达成。

任职要求
1.大专及以上学历，有社区运营、物业管理、客户服务、活动策划、新媒体运营等相关领域工作经验者优先。熟悉本地社区环境和居民需求者优先。拥有成功的社群搭建或社区活动组织案例者优先。
2.性格开朗热情，具备极强的亲和力与同理心，善于倾听与表达，能够与不同背景的居民建立融洽关系，有效化解沟通障碍。
2. 优秀的文字表达能力和文案撰写功底，能独立撰写各类社区公告、活动文案、宣传推文、用户沟通话术等，确保信息清晰、准确。
3. 结果导向，具备超强的执行力和推动力，能高效落地各项运营计划。责任心强，对社区事务和居民需求高度负责，积极主动解决问题。
4.具备敏锐的商业触觉和资源拓展能力，善于发现并整合社区内外部资源（商户、达人、服务等），为居民创造价值，丰富社区生态。
5. 熟悉微信公众号、视频号、小红书、抖音等主流新媒体平台的运营规则、内容创作及推广方式，能够利用这些平台有效触达和服务社区居民。
6.工作细致有条理，具备良好的计划与组织协调能力。在专业指导下，能够快速学习新知识、新工具（如社群管理工具、数据分析工具），适应社区运营新模式。
7.具备良好的抗压能力。面对社区运营中的困难和挑战（如居民矛盾、活动组织难题），勇于担当，积极寻求解决方案，有韧劲。