职位福利：周末双休、五险一金、交通补助、餐补、节日福利、带薪年假、绩效奖金岗位职责：

一、市场调研与需求分析

1.调研方案制定与执行：设计并开展养老市场调研，运用问卷、访谈小组等方式，收集老年群体及家属对养老服务的需求、偏好、消费习惯等数据。​

2.行业与竞品研究：跟踪养老行业政策、技术发展趋势，分析竞争对手的服务模式、产品特色、价格体系及市场占有率，形成专业调研报告，为产品定位与设计提供依据。​

3.需求挖掘与分析：深度挖掘老年用户潜在需求，结合市场趋势与企业资源，分析需求可行性与优先级，明确产品开发方向。

二、产品规划与设计‌

1.产品定位与策略制定：依据市场调研结果，结合企业战略，确定养老产品的目标用户群体、市场定位、服务特色及差异化竞争策略。​

2.产品方案设计：主导养老产品的整体方案设计，涵盖服务内容（如健康管理、文化娱乐、生活照料等）、服务流程、收费模式、用户体验、常态化服务等方面，形成详细产品方案。

3.跨部门协作推进：与各部门沟通协作，确保产品方案有效落地，协调解决开发过程中的问题。

三、养老产品分析及优化

1.运营计划制定与执行：制定养老产品运营计划，包括推广策略、用户增长计划、服务质量监控等，推动产品上线与持续运营。​

2.用户反馈管理：收集用户对产品的反馈与建议，建立问题跟踪机制，及时处理用户投诉与需求，提升用户满意度。​

3.产品迭代优化：基于用户反馈、市场变化及数据分析，定期对产品进行评估与优化，提出产品迭代方案，持续提升产品竞争力。

4.建立用户档案，并定期进行更新，保证公司养老业态服务群体的活性。

四、成本控制与效益评估

1.制定养老服务产品研发预算，合理规划研发各环节环节费用，保证研发项目在预算内完成。

2.分析养老服务产品成本结构，提出成本控制措施与优化建议。

3.建立养老服务产品风险、效益评估体系，制定关键绩效指标，定期评估分析产品业绩，依据评估结果调整经营策略与产品研发方向，及时识别并妥善处理潜在风险，实现产品效益最大化。

任职资格：

1.学历要求：大专以上学历；

2.专业要求：社会学、老年学、管理学、心理学等相关专业优先；

3.工作经验要求：

工作经验：具有3年以上相关工作经验，有养老服务行业工作经验者优先。；

行业经验：熟悉养老服务行业的市场动态和运营模式，了解理解养老业态的特性与市场定位，关注行业法规政策的动态变化；

同职经验：有养老服务相关岗位工作经验者优先；

4.储备知识要求：了解老年人的生理和心理特点，掌握养老服务的基本知识和技能；熟悉养老服务产品的研发，包括产品规划、产品研发与市场研究推广等环节。

5.技能技巧要求：良好的沟通执行能力、较强的创新能力、问题解决能力、团队合作能力、一定的抗压能力、具有商业意识，成本意识。

职位福利：周末双休、五险一金、交通补助、餐补、节日福利、带薪年假、绩效奖金