主要工作职责：
1、终端软硬件支持：负责公司员工桌面计算机、笔记本电脑、一体机等设备的操作系统安装、配置、故障排查与维修。支持Office、邮件客户端、IM软件等各类办公软件的安装与使用。
2、外设与办公系统维护：维护和管理打印机、复印机、扫描仪、IP电话、会议系统、门禁及监控系统等，确保其正常运转。
3、账户与权限管理：在Active Directory域环境下，进行用户办公账户（域账户、邮箱账户、VPN账户等）的开通及收回、权限、策略的配置与管理。
4、IT服务流程响应：通过IT服务系统及时响应和处理用户服务请求及故障报修，提升用户满意度。执行IT资产的入库、领用、盘点与报废全生命周期管理。
5、基础网络支持：协助完成局域网内用户端的网络连接故障排查，包括有线/无线网络接入、交换机端口调试等。
任职要求：
1、学历专业：本科及以上学历，计算机、信息技术等相关专业优先，3年以上相关工作经验。
2、精通Windows及macOS操作系统的安装、配置、故障处理与优化。熟悉Microsoft Active Directory域环境、组策略及PowerShell脚本的运用。能够快速诊断并解决打印机、视频会议等各类办公外设的软硬件问题。熟练掌握主流网络设备（如Cisco、华为、H3C、Fortinet）的配置与管理等。
3、微软MCSA/C、ITIL Foundation认证者优先。
4、综合素质：具备出色的客户服务意识、耐心和沟通能力。动手能力强，思维清晰，能高效处理多任务并独立解决问题。