岗位职责：

1、通过电话、在线聊天工具及时响应客户咨询，解答客户疑问；

2、协助销售进行售前和售后的支持工作，围绕搜索广告KPI进行分析，研究并优化广告投放策略；

3、维护客户关系，通过定期回访、客户满意度调查等方式，提升客户满意度和忠诚度；

4、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息，为销售策略和产品优化方向提供建议。

任职要求：

1、大专及以上学历，如金融、市场营销、电子商务等相关专业优先；

2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效沟通，解决客户问题；

3、具备-一定的数据分析能力，能够通过数据分析优化客户服务流程；

4、熟悉微软必应广告、百度推广、360推广平台，了解广告投放策略和预算管理优先。