岗位职责：
1、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听；
2、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请；
3、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访；
4、业主资料的日常管理、协助物业客服整理业户的各类工作单的归档；
5、协助客服主管完成物业管理费的催缴；
6、完成上级领导交办的其他工作
任职要求：
1、35岁及以下，大专及以上学历，专业不限；熟悉基本的办公软件操作。
2、有1-3年的物业相关工作经验，熟悉物业管理流程和服务礼仪。
3、具备良好的沟通能力和团队协作精神。
4、能够适应一定的工作压力，责任心强。
工作地址：浙财大金融科创园。