岗位职责：
1、主要负责物业前台接待，业主电话报事报修，项目服务视频宣传。
2、负责所管辖区域内业主档案资料的收集与管理。
3、负责所管辖区域内业主来访、报修、报事、投诉等处理，并及时跟进、回复。
4、辅助营销管家对所管辖区域内客户资源维护、营销推广、信息收集工作。
5、负责项目行政、人事类日常工作。
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、年龄30岁以内，大专及以上学历，物业客服管家1-2年的工作经验优先；
2、性格热情开朗，具备良好的沟通协调能力；
3、具备吃苦耐劳的精神和较强的抗压能力；
4、具备主动服务意识和对客服务技巧；
5、熟练操作常用办公软件。