职位描述
岗位职责:
1. 负责咖啡店的整体运营管理,确保店面运作顺畅;
2. 监督和提升服务团队的工作质量,保证顾客的高满意度;
3. 组织员工培训,增强团队的协作能力和服务水平;
4. 参与店面设计装修以及产品选择和定价;
5.处理客诉,保障客户满意度;
6.负责店面食品安全;
7.负责店内简餐及西餐快餐管理;
8.确保食品和饮料的库存合理,控制成本。
任职要求:
1. 具备优秀的沟通能力和高度的服务意识;
2. 能够有效管理和激励团队,确保运营效率;
3. 对咖啡和相关餐饮文化有深入理解,能够指导团队提供专业的客户服务;
4. 对食品安全和质量有严格的认识和实践;
5. 熟练掌握办公软件的使用。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕