岗位职责：
1、为客户提供安装、调试、维修、升级、培训和保障等技术服务，并做好记录；
2、及时答复客户咨询，为客户提供技术支持和帮助；
3、熟悉公司产品，掌握岗位相关业务知识；
4、学习和总结服务经验，提高技术支持技能。
职位要求：
1、本科以上，通信、网络相关专业，有1年以上技术服务支持工作经验或项目管理工作经验者优先；
2、具有扎实的专业知识，较强的独立分析和解决问题的能力；
3、自学能力、适应能力强，服从安排，愿意长期出差；
4、具有较强的责任心和服务意识，具备良好的沟通协调能力。