岗位职责:
一、开业前负责展厅的接待管理，确保管家提供优质的接待服务；
二、负责协调为长者提供优质的迁居与入住适应服务；
三、负责收集接收长者的服务需求及建议，第一时间协调各部门资源，跟踪并确保长者需求建议的解决。提高长者满意度，避免遗憾退住；
四、负责安排并检查管家每日访视工作，管理长者相关居住风险；
五、负责公区日常管理，检查员工礼仪、行为、环境、设施设备、服务标准执行情况；
六、负责管家的日常培训与考核，提升管家对长者的服务品质；
七、配合社工开展社区各项活动；
八、协调管家配合个案管理小组执行针对长者的各项服务方案；
九、更新维护长者各项居住档案，定期检查；
完成领导交办的其他事项。
任职要求:
年龄与工龄要求：28-40周岁
学历与专业要求：养老、旅游、酒店管理等专业专科及以上学历
工作经验要求：至少3年以上康养服务从业经验，熟悉康养业务
相关能力要求：具有较强的责任心、服务意识，熟悉了解长者的需求，具有爱心，较强的亲和力
技能要求：具备较强的沟通协调能力，熟练使用各类办公软件