一、主要职责与工作任务

1. 质量体系管理：

·负责完善并维护符合IATF 16949:2016标准的质量管理体系，确保其有效运行和持续改进。

·主导内部审核、管理评审以及应对客户和第三方认证机构的外部审核。

·组织编写、修订和完善公司质量手册、程序文件、作业指导书及相关质量记录。

2. 团队建设与管理：

·负责品质部门的日常管理、工作分配、绩效考核及团队建设。

·规划并实施部门员工的质量意识、专业技能及管理能力培训。

·培养一支高效、专业、执行力强的质量管理团队。

3. 过程质量控制：

·主导制程质量控制计划的制定与实施，监控关键过程和特殊特性。

· 组织处理生产过程中的质量异常，运用质量工具进行根本原因分析，推动纠正与预防措施的落实。

·负责不合格品的控制与管理，决定处置方案。

4. 供应商质量管理：

·建立并完善供应商质量管理体系，参与新供应商的评审与准入。

·组织对现有供应商进行质量绩效评估、现场审核，推动供应商质量持续改进。

·协调处理供应商来料质量问题，督促供应商进行整改。

5. 客户质量对接与满意度提升：

·作为客户质量对接的主要窗口，处理客户投诉、退货及现场质量问题。

·主导客户投诉的快速响应与根本原因分析，制定并落实有效的纠正预防措施，按时提交客户要求的报告（如8D报告）。

·收集和分析客户质量反馈，驱动内部改进，提升客户满意度。

6. 质量工具与数据分析：

·定期收集、统计、分析各类质量数据（如一次合格率、客户投诉率、内部缺陷率等），编制质量报告，为管理层决策提供依据。

四、任职资格要求

1. 教育背景：

·本科及以上学历，机械、汽车工程、材料科学、质量管理或相关理工科专业。

2. 工作经验：

· 8年以上制造业质量管理工作经验，其中5年以上汽车零配件行业质量管理经验。

·3年以上品质部经理或同等职位的管理经验，有成功组建或领导中型规模（如10人以上）质量团队的经验者优先。

3. 专业知识与技能：

·具备质量数据统计与分析能力。

精通IATF 16949质量管理体系，具备丰富的内审员资格及应对客户审核、第三方审核的经验。

·熟练掌握核心质量工具，并能有效指导和推动团队应用。

·熟悉VDA系列标准（特别是VDA 6.3过程审核）者优先。

·具备良好的数据统计与分析能力。

·了解零配件制造工艺（如冲压、焊接、注塑、机加工、装配、表面处理等）及相关的检测方法。

4. 能力素质：

·卓越的领导力与团队管理能力：能激励团队，建立高效协作的工作氛围。

·出色的沟通协调能力：具备优秀的跨部门沟通和客户沟通技巧，能有效推动问题解决。

·强烈的责任心与原则性：坚持质量原则，敢于对质量问题说不。

·系统性思维与问题解决能力：善于从系统角度分析问题，制定长效解决方案。

·抗压能力与应变能力：能妥善应对紧急质量事故和客户压力。

·持续学习与改进意识：关注行业质量发展趋势，积极引入先进质量管理理念和方法。

5. 语言与计算机：

·具备良好的中文书面及口头表达能力。

·具备优秀的英文口语沟通能力（需要定期与国外客户电话会议，收发英文电子邮件）和英语阅读能力（能看懂英文技术图纸、标准及客户要求）。

精通英语者优先

·熟练使用Office办公软件。