职位描述

1、接待大厦客户及来访宾客，为客户提供有关咨询服务；接听并转接电话，认真做好电话记录及解答工作。
2、熟悉楼内情况，做好公函、账单等发放工作，定期更新大堂鲜花或其他客用品。
3、巡视并检查大堂前台的卫生及设备设施的情况以及写字楼公共区域的卫生、绿植、设备设施、标识等内容。
4、负责为客户提供：工具借用、雨伞借用、失物招领、报修，加时空调等服务。
5、及时、准确负责写字楼公共区域及客户区域的报修情况，并进行回访、跟进。
6、熟悉应急预案，协调处理各类突发事件。
7、完成部门上级领导交办的其他工作。
任职需求:
1、 工商管理、酒店管理、物业管理大专及以上学历，持物业管理相关认证优先。
2、1年以上大型物业实际工作经验优先。
3、能吃苦耐劳，身体健康，能够适应物业工作环境；熟悉物业管理法律法规、能处理物业服务中的难点问题。
4、身高165cm以上，形象好。
5、具有思维清晰、能力较强、严密、敏捷、沟通、协调、稳重踏实，具有亲和力。