岗位职责：

1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。

2、负责大客户的开发和关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，灵活有效的完成客户的需求。

3、做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜。

4、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时有效的为大客户提供高品质有效的服务以保证客户的满意度。

5、组织并制定售后的服务标准和计划。

任职要求：

1、大专及以上学历，具有物流行业工作经验者优先；

2、具备敏锐的洞察力，能够及时了解客户需求；

3、具有良好的沟通表达能力。