岗位职责
（1）接受调度指派查勘、定损等任务，负责分公司线上理赔案件的具体环节或全流程操作，负责案件服务品质、赔案质量及风险防控。
（2）落实分公司理赔服务部各项规章制度及有关线上理赔服务工作的管理制度和操作要求；
（3）根据出险地机构关于维修资源流向需求及客户意愿，做好维修资源的精准推修工作，并按照操作要求准确点选推修单位。
（4）解答客户对线上理赔工作开展过程中的疑问，协助解决客户有关线上理赔涉诉、投诉、争议等纠纷案件的协商解决。
任职要求
（1）大学本科及以上学历；
（2）具有保险公司车物查勘、定损等相关经验2年及以上，或前期从事汽修行业相关工作背景等；
（3）须通过总公司组织的线上作业岗人员入职考试；
（4）无因违法违规遭受监管部门或就职公司处罚的情况；
（5）条件特别优秀的可适当放宽标准。