岗位职责:
1、负责客户投诉的接收、评估与快速响应，确保专业高效的沟通。
2、主导质量问题分析，运用专业工具定位根本原因。
3、制定并推动纠正与预防措施，跟踪验证直至问题闭环。
4、分析客诉数据，推动内部持续改进，降低客户投诉率。
任职要求:
1、本科及以上学历，机械、电子、材料等工科相关专业。
2、2年以上制造业质量或客诉处理经验，熟悉8D等质量问题解决方法。
3、具备出色的逻辑分析能力和跨部门沟通协调能力。
4、责任心强，有良好的客户服务意识和团队合作精神。
5、抗压能力强，接受不定期出差驻场；
6、英语能力优秀者优先考虑