一、岗位职责
1、负责医院门诊患者的分诊、导诊工作，根据患者症状、科室专长及医生排班情况，引导患者至对应科室就诊。
2、为患者及家属提供准确、友好的咨询服务，包括但不限于医院服务项目、医保政策、就诊流程、费用查询等。 协助特殊群体（如老年人、残障人士、急重症患者）优先就诊，提供必要的便民服务。
3、与门诊医生、护士、收费处、药房等部门保持高效沟通，协助解决患者就诊过程中的突发问题。
4、熟练操作医院挂号系统、自助终端设备，协助患者完成自助挂号、缴费、打印报告等操作
二、任职要求
1、大专及以上学历，医学、护理、公共卫生、服务管理等相关专业优先。
2、1年以上医院导诊、客服或相关服务行业经验，优秀应届生可适当放宽。
3、 熟悉医院就诊流程及科室职能，具备基础医疗常识； 熟练使用办公软件及医院信息系统； 形象气质佳，普通话标准，语言表达清晰，具备良好的沟通技巧和抗压能力。
4、服务意识强，耐心细致，具备同理心；
形象端正，举止得体，能适应站立式服务及轮班工作制。
5.、持有护士资格证、健康管理师证者优先；
三、工作时间
8:00-17:00，周双休、排班排休
四、薪资福利
1、税前薪资5500元/月、入职缴纳五险一金。
2、可申请宿舍（费用自理，预计每月450元+水电费）
五、工作地点
昌平区中关村生命科学园生命园路