岗位职责：
1. 客户关系管理
维护与关键客户的长期合作关系，定期拜访，了解需求。
处理客户投诉，确保问题及时解决，提升满意度。
2. 业务拓展
识别客户潜在需求，提供定制化解决方案，推动销售增长。
发掘新业务机会，拓展合作范围。
3. 销售目标达成
制定并执行销售计划，确保完成业绩目标。
跟踪销售进度，分析数据，调整策略。
4. 市场分析
收集市场信息，分析客户行业动态，提供市场反馈。
监控竞争对手，制定应对策略。
5. 跨部门协作
与内部团队（如市场、产品、供应链）协作，确保客户需求得到满足。
协调资源，推动项目顺利实施。
6. 合同管理
负责合同谈判、签订及执行，确保条款符合公司利益。
跟踪合同履行情况，确保按时交付。
7. 客户培训与支持
提供产品培训，帮助客户更好地使用产品或服务。
提供售后支持，确保客户问题及时解决。
8. 数据分析与报告
定期分析客户数据，评估合作效果。
向上级汇报客户进展和销售情况。
9. 客户满意度提升
定期评估客户满意度，制定改进计划。
通过增值服务提升客户忠诚度。
10. 风险管理
识别合作中的潜在风险，制定应对措施。
确保客户关系稳定，避免业务流失。
任职要求:
1、本科及以上学历，市场营销、工商管理、商务管理、经济学等相关专业优先。
2、3年以上大客户管理（KA）销售经验， 有头部企业或行业标杆客户服务经验者优先。
3、过往有成功的大客户开发案例，能提供业绩达成数据（如年销售额、客户续约率等）。