岗位职责：

1．服从物业经理领导，遵守公司制度，维护公司及园区利益，对园区物业服务管理负责；​

2．负责园区电话接听、来访接待，提供热情专业的咨询解答与服务指引；

3．记录、处理租户及业主投诉，跟踪进度并回访，确保问题妥善解决；

4．协助租户办理租赁、入驻、装修监管等相关手续，保障流程合规便捷；

5．负责物业费用催缴，及时提醒逾期租户，避免纠纷；​

6．按要求巡查园区环境卫生、公共设施及空置厂房，发现问题及时对接处理并记录；

7．维护客户关系，收集意见建议并上报，协助解决客户需求；​

8．配合开展园区活动，协助处理紧急事件与安全保障工作；​

9．完成上级交办的临时任务。

任职要求：

1．年龄 22-35岁，大专及以上学历，物业管理、行政管理、工商管理等相关专业优先；​

2．具备 1 年以上物业相关工作经验（产业园区、商业综合体物业经验者优先），熟悉物业行业服务流程及相关政策法规；​

3．沟通表达能力强，善于倾听客户需求，具备良好的服务意识和同理心，能妥善处理客户投诉与突发情况；​

4．工作认真负责、细致严谨，有较强的执行力、抗压能力和团队协作精神，服从工作安排；

5．熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT 等），具备基础的文档撰写与数据统计能力；

6．持有物业相关从业证书（如物业管理员证）者优先，无不良职业记录，认同公司服务理念。

岗位福利：

日常福利、五险、月休四天