1. 订单下放后及时维护订单，和客户及时产生链接。

2. 流程对接与文件准备，负责处理金融、保险、上牌等所有必要手续和文件，确保准确无误。

3. 联系客户，预约具体的交付时间，并告知其需要携带的证件和材料。

4. 专业讲解与操作指导为客户讲解和演示车辆的各项功能，特别是鸿蒙座舱、智能驾驶辅助、充电方式等复杂功能，确保客户能基本掌握。

5. 手续交接与费用核对，陪同客户完成文件签署、费用结算和物品交接。，协助客户办理临时牌照或完成正式牌照的安装。解答客户提出的所有疑问，消除其用车顾虑。

6. 营造交付仪式，为客户举行一个简短而温馨的交付仪式（如拍照留念、献花等），将提车过程打造成一个值得纪念的时刻。

7. 关系转介与跟进，引导客户加入官方车主社群、App社区等，促进用户与品牌的深度连接，成为客户在品牌端的第一个“熟人”，为长期的用户关系和口碑传播打下基础。

8. 潜在需求挖掘，在互动中，敏锐地发现客户对精品配件、软件升级服务等的潜在需求，并传递给相关团队。