1、 车辆到达之后，在信息系统完成接车；
2、与司机交接总单、托运单、司机自送的回单（仅限改到站至到达部门），审核并签字确认，做好运单分拣工作
3、及时了解卸货情况，送货服务的，电话预约户送货，在单证上做备注.
4、送货客户货物查询及电话的接听，记录并反馈，满意回答客户要求，存在异常，与收发货方沟通，及时处理异常货物，提高客户满意度；
5、做好配送单证交接签字工作
6、负责项目货物及应急货物的跟踪，做好报表，并协调相关人员安排货物装卸或配送。
7、根据货物配送情况，存在延误异常备注，录系统；