1、产品跟进：负责向客户进行产品交付，运行跟踪、验收；
2、客户支持：响应客户的质量相关投诉，提供及时的解决方案；
3、客户关系管理：建立和维护与客户的良好关系，理解他们的质量需求和期望；
4、根本原因分析：使用质量工具和方法（如5 Whys、鱼骨图、FMEA等）来识别产品或服务失败的根本原因；
5、交叉功能团队协作：与研发、生产、采购等部门合作，确保质量改进措施得到有效执行；
6、能够独立完成不良品分析报告整理；
7、根据客户报修问题及时派单给到维修员，完成上海市场维修的整体调度；
8、领导安排的其他工作。
任职资格
1、电子、计算机等相关专业，专科以上学历；
2、有2年售后团队管理经验，有CQE工作经验优先；
3、熟悉仪表、计量相关设备，相关集成产品，精通安装环境配置，系统调试；
4、较强的独立分析问题和解决问题的能力；
5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力。