职位描述
工作职责：
1、熟练掌握馆内服务布局，负责完成日常读者咨询服务工作，做好服务导引、文献借还辅导等工作；
2、负责组织策划线下读者活动，做好阅读推广相关工作；
3、负责完成馆藏管理监督工作，监督做好文献资源的接收、上架、流通等管理工作，按时完成业务报表统计；
4、做好特殊群体服务，为未成年人、残疾人、老年人等提供个性化服务；
5、及时处理读者意见反馈，定期开展读者满意度调查等；
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、年龄35周岁以下、学历专科及以上，男女不限；
2、具备良好的人际沟通能力，有较强的事业心和责任感；
3、熟练运用OFFICE等办公软件；
4、具备较好的服务意识和协作精神；