一、岗位职责
1. 行政管理体系建设与执行
1）制定并优化商场行政管理制度（如考勤、办公用品管理、档案管理、会议管理等），确保符合商场实际运营需求，推动行政工作规范化、标准化；
2）监督制度落地执行，定期检查各部门行政合规情况（如办公环境、文件归档、流程遵循），及时纠偏并提出改进建议；
- 定期复盘行政工作（如成本控制、效率提升），结合商场发展需求调整管理策略。
2. 后勤保障与资源管理
1）办公物资管理：统筹办公用品、清洁耗材、设备配件等采购、库存及分发（需平衡成本与需求，避免浪费）；
2）设施设备维护：协调物业或外部供应商，保障商场办公区域、公共设施（如空调、电梯、水电）正常运转，快速响应报修需求；
3）办公环境管理：监督保洁、绿化、安全（如消防通道畅通、设备安全检查）等日常维护，营造整洁、安全的办公环境。
3. 行政支持与跨部门协作
1）为商场管理层提供行政支持（如会议组织、行程安排、文件起草），确保决策高效落地；
2）协调行政部与运营、招商、财务等部门的工作衔接（如活动物资调配、数据支持），解决跨部门协作问题；
3）处理员工行政类需求（如工牌办理、办公设备维修申请），提升员工满意度。
4. 会议与活动组织
1）组织商场内部会议（如周例会、月度经营会），负责会议通知、议程安排、纪要整理及决议跟进；
2）策划并执行员工活动（如节日庆祝、团队建设），增强团队凝聚力；
3）协助外部活动支持（如政府检查、合作伙伴参观），保障接待流程顺畅。
5. 公共关系与安全管理
1）对接政府相关部门（如工商、消防、城管），确保商场合规经营，及时完成证照年检、报备等事务；
2）落实安全管理制度（如消防安全培训、应急预案演练），配合安保部门处理突发事件；
3）维护商场与社区、媒体的良好关系，减少外部投诉与负面影响。
6. 预算与成本控制
1） 编制行政部年度/月度预算（涵盖办公费用、物资采购、外包服务等），监控执行情况，避免超支；
2）通过集中采购、供应商比价等方式降低行政成本，提升资源使用效率。
二、任职要求
1. 基本资质
1）学历：本科及以上学历，行政管理、工商管理、公共管理等相关专业优先；
2）经验：3-5年行政管理工作经验（需有商超、零售行业经验者优先），1年以上团队管理经验；
3）证书：持有二级以上行政管理证书。
2. 核心能力
1）综合协调能力：能高效统筹行政、后勤、跨部门事务，平衡多方需求（如控制成本与保障服务质量）；
2）沟通能力：擅长与上级、同事、外部机构（如供应商、政府部门）沟通，清晰传达信息并推动问题解决；
3）执行与抗压能力：能快速响应商场突发需求（如设备故障、政府检查），在人手有限的情况下高效完成任务；
4）成本意识：熟悉办公物资采购、外包服务等成本管控方法，能通过精细化管理降低行政支出；
5）文案与办公技能：熟练使用Office（Word/Excel/PPT）、OA系统，具备基础公文写作能力（如通知、纪要、报告）。
3. 素质要求
1）责任心强：注重细节，对行政事务的准确性、及时性负责（如文件归档错误可能影响运营合规）；
2）服务意识：以“支持运营、服务员工”为出发点，主动解决一线问题（如办公设备故障需快速响应）；
3）灵活性：适应小型商场“一人多岗”的特点，能兼顾行政、后勤、公共关系等多模块工作；
4）稳定性：认同商场企业文化，愿意长期投入（小型商场人员流动性低，需长期扎根）。