岗位职责：
1、负责向客人提供房间预定、问讯、问候、指引、电话转接、留言、行李运送及寄存、订车、办理入住及退房手续、结账；
2、建立客人档案资料等各类服务，组织策划开展各类住客活动增强宾客满意度；
3、收集客户对酒店的意见建议，确保线上网络评分和ASR会员评分达到酒店目标，会员招募达到酒店目标；
4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉；如有需要，及时向上级汇报；
5、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象；
任职要求：
1、不限男女，大专以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业毕业，具有服务公寓/星级酒店工作经验者优先；
2、具备良好的沟通能力和亲和力；
3、 能接受夜班，有英语基础有星级酒店经验优先。
上班地址：宜宾市翠屏区
上班时间：早：7：00-15：30，中：14：30-23：00，夜：23：00-7：00（夜班月均6-8个）， 周休2天，月休8天
薪资待遇：薪酬3200元/月包吃三餐包住宿，入职购买五险一金，有节假日福利、生日福利等