职务概述：

为确保酒店客人和会员的安全和健康，保持泳池区域的清洁和良好的维护，为酒店客人提供卓越的服务。

职责范围：

1. 确保客人了解所有的服务。

2. 确保在客人使用游泳前进行了适当的活动。

3. 确保所有客人在使用泳池前都已登记，并了解设施的规章制度 。

4. 确保游泳池清洁并持续监控。

5. 观察游泳区域是否存在危险情况、不寻常或不安全活动，以及游泳者是否在挣扎。

6. 禁止游泳者在泳池附近使用任何玻璃器皿。

7. 抢救有溺水危险的游泳者并实施急救。

8. 定期检查泳池温度，确保温度符合标准。

9. 协助泳池区域的清洁和日常维护。

10. 始终如一地提供专业、友好和真诚的服务。

11. 通过有效的沟通，为客人提供高效的满意度和安全性。

12. 向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件，按管理层要求参加完整的安全培训和认证。

13. 切记不要背对泳池。

14. 根据需要提供紧急护理和治疗，直到紧急救援队到达。

15. 始终遵守公司政策和程序，保持良好的仪容仪表和个人形象。

16. 具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及时沟通。

17. 工作中灵活变通，反应敏捷。

18. 为部门的运作程序、改善环境设施等提供意见。

19. 随时保持警惕性，具有责任心，保证所有设施及器材正常运作，确保客人有舒适安全的体验，保证员工能在安全的环境中工作。

20. 以热情、友好、真诚的笑容来迎接、问候，并欢送所有客人。

21. 当游泳区没有客人时，服从领导安排，协助其他同事工作。

22. 游泳池的设备摆放整齐，保持游泳池区域干净。

23. 检测水压及氯气含量，及时向上级报告。

24. 注意故障设备并跟进其维修事宜。

25. 按时参加各项培训。

26. 按时参加各项会议。

27. 完成领导交给的其他工作。

任职资格

1. 高中以上学历，已进行相关技能的学习，持有救生员证。

2. 较强的人际交往能力以提高客人满意度。

3. 懂得使用相关设备，面对大量工作时，能承受压力，能处理紧急情况。

4. 具有很强的责任心，对工作认真负责 。