一、核心岗位职责

1. 战略规划与落地：结合市场趋势与公司战略，制定婚恋业务年度运营规划、盈利模式及增长目标，推动战略从规划到执行的闭环落地。
2. 全渠道运营管理：统筹线上线下运营体系，线上负责新媒体矩阵（抖音、小红书等）内容策划、用户拉新与留存优化；线下主导门店体验升级、主题相亲活动（潮玩、高端圈层等）策划执行，实现双线协同引流 。
3. 服务体系搭建：设计并优化会员服务流程，制定高端会员匹配策略与定制化方案（如企业家、海归群体），搭建红娘服务标准体系，提升匹配成功率与客户满意度 。
4. 数据驱动决策：监控核心KPI（销售额、客单价、匹配成功率、用户留存率等），通过BI工具或Excel等分析用户行为数据，迭代运营策略与产品功能 。
5. 团队建设与管理：搭建市场、活动、红娘、客服等运营团队，制定KPI考核体系与培训计划，培养专业人才梯队，营造高效协作氛围 。
6. 市场与资源整合：洞察行业动态与竞品策略，创新本地化运营模式；拓展政企、媒体等合作渠道，整合优质资源赋能业务发展 。
7. 风险与品质管控：建立服务质量监控与风险预警机制，优化安全审核流程，保障服务合规性与用户信任度。

二、任职要求

1. 学历与经验：本科及以上学历，市场营销、心理学、企业管理等相关专业优先；3年以上婚恋/社交/互联网行业运营经验者优先 。
2. 专业能力：熟悉婚恋行业商业模式（会员制、活动收费、增值服务等），精通用户增长、内容运营与活动策划；具备强数据敏感度，能通过数据指导运营决策 。
3. 核心素养：高情商，能精准洞察单身群体情感需求与市场痛点；具备优秀的资源整合、跨部门协调及问题解决能力 。

三、薪资福利

- 薪酬结构：底薪+绩效奖金+团队提成+年度分红，年薪50万+，具体面议。
- 基础保障：五险一金，额外补充商业保险与重大疾病险。
- 职业发展：完善的岗前带薪培训（行业动态、情感心理学等），清晰的职业晋升路径。
- 特色福利：法定节假日、带薪年假、员工生日会、定期团建、国内外旅游及节日礼品，舒适办公环境与和谐团队氛围 。