岗位职责：
1.负责完成各项费用的收缴工作，并达到公司规定的费用收缴率；
2.协助前台接待办理房屋装修手续，定期入户检查装修情况，纠正违章行为，并做好装修巡检记录；
3.负责及时处理客户的投诉并及时回访，定期走访业主，征询业主的意见和建议，并填写相关记录；
4.负责对业主资料、租户资料等基础数据进行更新和维护，保证顾客信息更新的及时性与准确性；
5.楼栋的日常巡检，对日检中的问题及时处理、督促、整改、反馈；
6.与业主保持良好的沟通，充分了解业主需求，及时处理业主的意见，做好客户服务工作；
7.负责社区、公司、项目各类活动开展的配合工作；
8.完成领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1.有物业管理相关工作经验或服务类工作经验优先；
2.掌握基本计算机操作和办公软件的应用；
3.责任感强，对客服务经验丰富；
4.具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力，善于解决和处理客户诉求；